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Procedimentos · 8 min de leitura

Como configurar a Meta e o WhatsApp oficial

Conecte sua empresa ao WhatsApp Business Platform e prepare o CAPI Flow para receber conversas.

Atualizado em 11 de setembro de 2026

Tela de configuração da Meta no CAPI Flow
A tela de configuração da Meta concentra o status da integração e as ações de conexão.

Antes de começar

Tenha acesso de administrador ao Meta Business Manager, uma página do Facebook e um número que será usado na operação oficial. O número precisa estar disponível para receber o código de confirmação.

Passo a passo

  1. 1No CAPI Flow, abra Configurações e entre em WhatsApp.
  2. 2Inicie o cadastro da conexão oficial e faça login na conta Meta da empresa.
  3. 3Selecione ou crie o portfólio empresarial, a conta do WhatsApp Business e o número da operação.
  4. 4Confirme as permissões solicitadas e conclua o processo de verificação do número.
  5. 5Envie uma mensagem de teste para validar o recebimento no CAPI Flow.

Depois da conexão

Mantenha o token e os ativos empresariais sob controle de administradores confiáveis. Faça um teste de entrada e confira se o lead aparece no funil antes de iniciar campanhas.